隐私政策

这份说明覆盖你在 sports-ykaiyun.com.cn 站点上的浏览与查询行为，也覆盖你安装、使用 TYZK 客户端，以及通过表单、客服邮箱或客服电话与我们沟通的整个过程。

如果你是在第三方平台看到我们的赛事内容，那些平台对信息的处理遵循它们各自的说明。关于站点栏目内容范围与客户端运行环境的更多细节，可以看使用说明。

不同使用场景下接触到的内容并不相同，下面按你实际会做的三件事分开说明。

• 浏览站点时，服务器会记录访问时间、打开的页面、跳转来源、浏览器标识与 IP 地址等运行日志。这类信息用于判断页面是否正常打开、某个联赛的赛程是否加载顺畅。
• 使用客户端时，我们会读取设备型号、操作系统版本、客户端版本号，以及程序异常时的诊断记录。它们帮助我们确认兼容情况、定位闪退与显示异常。
• 主动联系我们时，你会填写称呼、联系方式、问题描述，也可能附上截图。提供到什么程度由你决定，只写与问题相关的部分同样可以受理。

接触到的信息只围绕赛程数据服务的正常运转来使用，具体包括：

• 把赛程、对阵与实时数据入口稳定地展示出来，并在你设置了开赛提醒时完成相应提示。
• 判断客户端在不同安卓版本上的运行状态，据此安排兼容性调整与版本修复。
• 回复你的赛程纠错、版本疑问与合作咨询，并跟进处理进度。
• 了解哪些栏目、哪些联赛被使用得更多，据此安排内容更新的先后顺序。

保存期限按用途确定。客服沟通记录会在问题处理完毕后继续保留一段合理时间，方便你之后追问同一件事；站点访问日志则保留较短周期，用于排查故障与查看页面表现。

在访问控制上，内部系统按岗位分配权限，只有需要处理对应事务的人员才能查看；数据传输过程走加密通道，操作留有记录。

我们不会把收集到的信息用于向第三方出售。在下面几种情形下，信息可能会被提供给站外：

• 为完成你所需要的服务，向提供技术支持等环节的合作机构披露，范围限于该事项所必需的部分。
• 依照法律法规要求，或应主管部门、司法机关依法定程序提出的要求。
• 涉及主体变更或资产转移时，提前向你告知相关安排与继续使用的范围。

你可以随时就我们持有与你有关的信息提出查询、更正或删除，也可以撤回此前给出的同意。

• 查询与更正：说明需要查看或修改的内容，我们核对后反馈处理结果。
• 删除：说明希望删除的具体条目，符合条件时我们会安排删除，并告知处理情况。
• 撤回同意：撤回后，依赖该同意进行的处理会停止，撤回之前已经完成的处理不受影响。

以上事项都可以通过客服邮箱 contact@sports-ykaiyun.com.cn 提交，写明你希望办理的事项即可。工作日 9:00 至 18:00 在线，收到后会尽快安排处理。其他联系渠道与受理方式，可以看咨询通道。

未成年人使用站点与客户端前，建议由监护人一起阅读这份说明，并决定是否继续使用。需要提交反馈或咨询时，请由监护人协助完成。

如果我们发现收集了未成年人的信息而缺少监护人同意，会尽快删除相关内容。监护人可以通过上面提到的邮箱提出同样的要求。

服务内容调整时，这份说明也会同步更新。新版发布在这一页，旧的版本会保留下来，方便你前后对照，看清具体改了哪几处。

如果调整会影响你已经享有的权利，我们会在站点或客户端内以醒目的方式提示。